إضافة أختام أو نقاط
كيف تضيف ختماً أو نقاطاً أو رصيداً مسبق الدفع لبطاقة عميل من تبويب المسح، وكيف تعمل نسبة المكافأة الاختيارية عند شحن الرصيد.
بعد إيجاد بطاقة العميل من تبويب المسح، يمكنك إضافة ختم أو نقاط أو رصيد مسبق الدفع بضغطة واحدة، حسب نوع بطاقة عميلك.
أنواع الإضافة
| الإجراء | يُستخدم مع |
|---|---|
| إضافة ختم | بطاقات الختم |
| إضافة نقاط | بطاقات النقاط |
| إضافة رصيد | بطاقات الرصيد المسبق الدفع |
نسبة المكافأة عند إضافة الرصيد
عند إضافة رصيد لبطاقة رصيد مسبق الدفع، يمكن ضبط نسبة مكافأة اختيارية على مستوى البطاقة نفسها، بحيث يحصل العميل على قيمة أكبر مما دفعه — مثلاً شحن 100 ريال بنسبة مكافأة 10% يضيف 110 ريال فعلياً لرصيده.
خطوات الإضافة
- افتح بطاقة العميل
من تبويب المسح، بعد مسح الرمز أو البحث برقم الجوال.
- اختر الإجراء المناسب
ختم أو نقاط أو رصيد، حسب نوع بطاقة العميل.
- أدخل الكمية وأكّد
بالنسبة للرصيد أدخل المبلغ؛ للختم والنقاط يكفي ضغطة تأكيد واحدة.
الخطوات التالية
- خصم نقاط لتصحيح إضافة خاطئة
- استبدال مكافأة عند وصول العميل للعتبة
- أنواع البطاقات والفرق بينها
- الأختام والمكافآت لضبط عتبة المكافأة
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني إضافة أكثر من ختم واحد في نفس العملية؟
الإجراء الأساسي إضافة ختم واحد لكل عملية مسح؛ إن أردت أختاماً إضافية كررها بعدد المرات المطلوب.
ماذا يحدث لو أضفت رصيداً بمبلغ خاطئ؟
استخدم خصم نقاط أو الخصم المباشر من الرصيد لتصحيح المبلغ، بنفس آلية الضغطتين المتتاليتين للتأكيد.
هل نسبة المكافأة تنطبق على كل بطاقات الرصيد تلقائياً؟
لا، تُفعَّل نسبة المكافأة يدوياً من إعدادات تصميم البطاقة لكل بطاقة على حدة، ولا تُطبَّق تلقائياً بدون ضبطها أولاً.