استعادة العملاء بعد 14 يوماً

محفز winback_14d يراقب عملاءك تلقائياً، ويرسل رسالة استعادة لكل عميل لم يزر متجرك منذ 14 يوماً، بلا أي تدخل يدوي منك.

كيف يعمل

• فحص يومي: يمر النظام على قائمة عملائك كل يوم للتحقق من غياب أي منهم 14 يوماً.
• رسالة واحدة لكل غياب: بمجرد إرسال رسالة الاستعادة لعميل، لا تتكرر له مرة أخرى قبل مرور 30 يوماً.
• رسالة قابلة للتعديل بالكامل: تكتب نص الاستعادة بنفسك، ولا يوجد نص افتراضي جاهز.

تفعيل المحفز

1. افتح المحفزات التلقائية

   من تبويب الإشعارات، ادخل إلى قسم المحفزات.

2. فعّل مفتاح winback_14d

   شغّل المفتاح المخصص لاستعادة العملاء بعد 14 يوماً.

3. اكتب رسالة الاستعادة

   مثال: "اشتقنا لك! تعال بختم إضافي بانتظارك هذا الأسبوع." ثم احفظ.

ماذا لو عاد العميل بنفسه أولاً

إن زار العميل متجرك قبل موعد إرسال رسالة الاستعادة، لا تُرسل له الرسالة أصلاً — فهو لم يعد "غائباً" وفق تعريف المحفز بمجرد تسجيل زيارة جديدة له.

يستهلك من رصيدك

كل رسالة استعادة تُرسل تلقائياً تُخصم من رصيد الرسائل الشهري المشترك بين البث والمحفزات، بنفس شرط وجود البطاقة على منصة محفظة.

الخطوات التالية

• اكتب رسالة استعادة مقنعة وقصيرة لعملائك الغائبين.
• راجع شرائح الصحة لفهم من يصنَّف "متراجع" أو "في خطر".
• تحقق من رصيدك في رصيد الرسائل قبل تفعيل المحفز على قاعدة عملاء كبيرة.