الأسئلة الشائعة

لا، الربط مع دفترة وقيود و Loyverse ووافق و Zoho Books و Odoo ورِوا متاح فقط لباقة بريميوم مع اشتراك نشط. راجع نظرة عامة على الربط.

لا، المزامنة تبدأ من لحظة الربط فقط ولا يوجد سجل قديم يُقرأ بأثر رجعي. التفاصيل في نظرة عامة على الربط.

باقة النمو 85 ريال شهرياً أو 867 ريال سنوياً، وباقة بريميوم 149 ريال شهرياً أو 1,520 ريال سنوياً. التفاصيل الكاملة في الباقات والحدود.

نعم، الاشتراك السنوي يوفّر نحو 15% مقارنة بالشهري، وكود عرض اليوم الوطني KSA يمنح خصم 25% على السنوي حتى September 24, 2026. التفاصيل في الفوترة السنوية.

ليس بعد؛ صفحة الفوترة تعرض قائمة فواتيرك، لكن لا يوجد تحميل PDF حالياً — تواصل مع الدعم عبر واتساب على +966 50 907 6104 إن احتجت نسخة. التفاصيل في الفواتير.

متجرك لا يُقفل أبداً؛ يعود تلقائياً لحدود الباقة المجانية (100 عميل، 100 رسالة شهرياً) وتبقى بياناتك محفوظة. التفاصيل في انتهاء الاشتراك والحد المجاني.

من الإعدادات ← الحساب تجد بطاقة كلمة المرور مع خيار إضافة كلمة مرور جديدة. التفاصيل في كلمة المرور ورابط الدخول السحري.

من تطبيق آيفون: الإعدادات ← حذف الحساب، أو عبر التواصل مع الدعم على واتساب +966 50 907 6104 — لوحة الويب ليس فيها زر حذف بعد. التفاصيل في حذف الحساب.

غالباً لأن الرابط فُتح داخل متصفح تطبيق آخر (مثل إنستغرام) بدل سفاري أو المتصفح الافتراضي. التفاصيل في البطاقة لا تُضاف إلى المحفظة.

أشهر الأسباب: العميل لم يُضِف بطاقته لمحفظة بعد، أو انتهى رصيد الرسائل الشهري، أو المحفز مفعّل برسالة فارغة. التفاصيل في الإشعار لم يصل.

تحقق أولاً أن صلاحية الموظف تشمل إضافة الأختام والنقاط (add_points)، وأن الاتصال بالإنترنت كان متاحاً عند المسح. التفاصيل في الختم لم يُحتسب.

لا تُرسل فوراً؛ أي حملة مجدولة خارج ساعات العمل المحددة في الإعدادات تنتظر أقرب فترة عمل مفتوحة. التفاصيل في ساعات العمل.