أرشفة بطاقة
كيف تؤرشف بطاقة ولاء في وايا لتحرير خانة ضمن حدود باقتك، وماذا يحدث لعملائها الحاليين بعد الأرشفة.
إذا وصلت إلى الحد الأقصى لعدد البطاقات في باقتك ولم تعد بحاجة لبطاقة معينة، يمكنك أرشفتها بدل حذفها نهائياً، وهي الطريقة الوحيدة لتحرير خانة جديدة ضمن حد باقتك.
أرشفة بطاقة
- افتح قائمة بطاقاتك
من تبويب المصمم، افتح قائمة البطاقات الحالية في متجرك.
- اختر البطاقة المراد أرشفتها
حدد البطاقة التي لم تعد تحتاجها ضمن قائمة بطاقاتك النشطة.
- اضغط أرشفة وأكّد
أكّد الأرشفة؛ البطاقة تختفي من قائمة بطاقاتك النشطة فوراً بعد التأكيد.
ماذا يحدث بعد الأرشفة
الأرشفة عملية حذف ناعم: البطاقة تُستبعد من عدّاد بطاقاتك النشطة، مما يحرر خانة جديدة ضمن حد باقتك يمكنك استخدامها لبطاقة جديدة، بينما تبقى بطاقة أي عميل انضم إليها فعلاً في محفظته كما هي دون أي تغيير من طرفه.
متى تفكر في الأرشفة
- وصلت للحد الأقصى لعدد البطاقات في باقتك وتريد استبدال بطاقة قديمة ببطاقة أنسب.
- أوقفت عرضاً موسمياً معيناً ولا تحتاج بقاء بطاقته ضمن قائمتك النشطة.
- أعدت هيكلة برنامج الولاء لديك وتريد البدء ببطاقة جديدة بدل تعديل القديمة.
الخطوات التالية
الأسئلة الشائعة
هل يمكن التراجع عن أرشفة بطاقة؟
لا تفاصيل مؤكدة عن استعادة بطاقة مؤرشفة من هذا المستند؛ تعامل مع الأرشفة كخطوة تحتاج قراراً واعياً قبل تنفيذها.
هل تُحذف بيانات العملاء عند أرشفة بطاقتهم؟
لا، بطاقة العميل تبقى في محفظته كما هي؛ الأرشفة تؤثر فقط على عدّاد بطاقاتك النشطة ضمن حد باقتك.