الإشعار لم يصل

إشعارات وايا تصل إلى شاشة القفل عبر بطاقة المحفظة نفسها؛ إن لم تكن هناك بطاقة مضافة، لا يوجد مكان يصل إليه الإشعار أصلاً.

الأسباب الشائعة

• العميل لم يُضِف بطاقته لأي محفظة بعد — وايا ترسل الإشعار عبر بطاقة المحفظة، فبلا بطاقة مضافة لا يصل شيء.
• انتهى رصيد رسائلك الشهري — كل إرسال (حملة أو محفز) يُخصم من رصيد شهري واحد مشترك.
• المحفز معطّل، أو مفعّل برسالة فارغة — محفز مفعّل بلا نص رسالة لا يرسل شيئاً بصمت.
• الإرسال المجدول وقع خارج ساعات عملك — ينتظر أقرب فترة عمل مفتوحة بدل الإرسال الفوري.
• إشعارات نطاق السياج الجغرافي على Google Wallet: جوجل تحدد مسافة تفعيل الإشعار بنظامها الخاص، وليس بالضبط بنفس نطاق الـ 50-500 متر الذي ضبطته للسياج على آبل وولت.

الحل

1. تحقق من رصيد الرسائل

   راجع رصيد الرسائل الشهري في تبويب الإشعارات.

2. تحقق من المحفز

   راجع أن المحفز مفعّل وأن حقل الرسالة فيه ليس فارغاً.

3. تحقق من ساعات العمل

   راجع ساعات عملك في الإعدادات إن كنت ترسل حملة مجدولة.

هذه الأسباب مرتبة من الأكثر شيوعاً إلى الأقل؛ في أغلب الحالات يكون السبب أن العميل لم يُضِف بطاقته لمحفظة بعد.

الخطوات التالية

• راجع رصيد الرسائل لتفاصيل الحصة الشهرية.
• راجع المشغلات التلقائية وفخ الإعداد غير المفعّل.
• راجع ساعات العمل لتأكيد جدولك.