الموظف لا يستطيع المسح

حسابات الموظفين في وايا تُنشأ مباشرة من المالك باسم مستخدم وكلمة مرور، وصلاحياتها محدودة بمفاتيح صلاحية منفصلة يمنحها المالك لكل موظف.

الأسباب الشائعة

• دور الموظف لا يملك صلاحية إضافة النقاط/الأختام (add_points) — دور الكاشير الجاهز يملكها افتراضياً، لكن دوراً مخصصاً قد لا يملكها.
• اسم المستخدم أو كلمة المرور خاطئة — حسابات الموظفين تسجّل الدخول باسم مستخدم وكلمة مرور، وليس بريداً إلكترونياً.
• الموظف غير معيَّن لفرع محدد إن كان دوره مرتبطاً بفرع معيّن.

الحل

1. راجع صلاحيات الدور

   من صفحة أدوار الموظفين، تأكد أن دور الموظف يملك صلاحية add_points، أو استخدم دور الكاشير الجاهز.

2. تأكد من بيانات الدخول

   تأكد من اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين، وأعد تعيينهما إن لزم.

3. عيّن الفرع

   إن كان دوره مرتبطاً بفرع، تأكد من تعيينه للفرع الصحيح من صفحة الموظف.

حسابات الموظفين تُنشأ مباشرة من المالك ولا يوجد نظام دعوة عبر البريد الإلكتروني — إن نسي الموظف اسم المستخدم أو كلمة المرور، الحل هو أن يفتح المالك حساب الموظف من صفحة الموظفين ويعيد ضبط بياناته من هناك، لا أن ينتظر رسالة استرجاع تلقائية.

راجع هذه الأسباب الثلاثة بالترتيب قبل افتراض وجود مشكلة أعمق في الحساب أو الجهاز.

الخطوات التالية

• راجع أدوار الموظفين والصلاحيات كاملة.
• راجع دعوة موظف لإنشاء حساب جديد.
• راجع الفروع لتعيين موظف لفرع.