المحفزات التلقائية
أربعة محفزات تلقائية في وايا — عند إضافة ختم، استبدال مكافأة، انضمام عميل جديد، وغياب 14 يوماً — كل واحد بمفتاح تفعيل ورسالة قابلة للتعديل.
المحفزات التلقائية ترسل رسالة تلقائياً عند حدث معيّن، بلا أي تدخل منك في لحظة الإرسال. تُفعّل كل محفز بمفتاح واحد، وتكتب له رسالة مخصصة.
المحفزات الأربعة
| المحفز | متى يعمل |
|---|---|
| stamp_added | فور إضافة ختم أو نقطة لبطاقة العميل. |
| reward_redeemed | فور استبدال العميل لمكافأة. |
| first_signup | رسالة الترحيب فور انضمام عميل جديد — راجع رسالة الترحيب. |
| winback_14d | بعد 14 يوماً من عدم زيارة العميل — راجع استعادة العملاء بعد 14 يوماً. |
كل محفز: مفتاح ورسالة
لكل محفز مفتاح تفعيل/إيقاف مستقل، وحقل رسالة تكتبه بنفسك بالكامل. لا توجد رسالة افتراضية جاهزة تُرسل تلقائياً دون أن تكتبها.
استهلاك الرصيد
كل رسالة يرسلها محفّز تُخصم من نفس رصيد الرسائل الشهري المشترك مع البث، بنفس شروط الخصم عند وجود البطاقة على منصة محفظة.
الخطوات التالية
- راجع رسالة الترحيب لتفعيل أول محفز.
- راجع استعادة العملاء بعد 14 يوماً لمحفز الغياب.
- تحقق من فخ الإعداد غير المفعّل بعد كل تفعيل.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني تعديل رسالة محفز بعد تفعيله؟
نعم، يمكنك تعديل نص أي محفز في أي وقت، ويُطبَّق التعديل تلقائياً على كل رسالة تالية يرسلها ذلك المحفز.
هل إيقاف محفز يحذف رسالته المكتوبة؟
لا، إطفاء مفتاح المحفز يوقف الإرسال فقط، ويبقى نص الرسالة محفوظاً جاهزاً لإعادة التفعيل لاحقاً بلا إعادة كتابته.