البحث والتصفية
كيف تبحث عن عميل بالاسم أو رقم الجوال داخل تبويب تحليلات، وكيف تتصفح النتائج بحد 50 عميلاً في كل صفحة.
قائمة العملاء في تبويب "تحليلات" قابلة للبحث، ما يساعدك على إيجاد عميل معيّن بسرعة بين مئات العملاء بدل التمرير يدوياً في كل صفحة.
كيف تبحث عن عميل
- افتح تبويب تحليلات
هذا التبويب متاح على الباقات المدفوعة فقط.
- اكتب في خانة البحث
اسم العميل أو رقم جواله يكفيان لإظهار النتيجة المطابقة.
- تصفح النتائج
تظهر النتائج بحد 50 عميلاً في كل صفحة؛ انتقل للصفحة التالية إن لزم الأمر.
التصفية حسب مرحلة النشاط
إلى جانب البحث بالاسم أو الرقم، يمكنك عرض عملاء مرحلة نشاط معينة فقط — مثل "معرّض للخطر" أو "منقطع" — لمتابعتهم أو استهدافهم لاحقاً برسالة استعادة. راجع مراحل نشاط العميل لتعريف كل مرحلة.
الخطوات التالية
- قائمة العملاء للعودة للنظرة العامة
- مراحل نشاط العميل وحدود كل مرحلة
- الملف الشخصي للعميل بعد إيجاده
- استهداف الجمهور لإرسال رسالة لمرحلة معينة
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني البحث بجزء من الاسم فقط؟
نعم، خانة البحث تطابق أي جزء من الاسم أو رقم الجوال، فلا تحتاج لكتابة الاسم كاملاً لإيجاد العميل.
ماذا لو تجاوز عدد النتائج 50 عميلاً؟
تُعرض النتائج على صفحات، كل صفحة تحتوي 50 عميلاً كحد أقصى؛ استخدم أزرار التنقل للانتقال بين الصفحات.
هل يمكنني الجمع بين البحث بالاسم والتصفية بمرحلة النشاط؟
نعم، يمكنك أولاً تضييق القائمة على مرحلة نشاط معينة، ثم البحث داخلها بالاسم أو رقم الجوال إن أردت عميلاً محدداً ضمنها.