الإجابة المختصرة
عشرة أسماء تظهر عادة عندما يبحث صاحب متجر سعودي عن برنامج ولاء: وايا، وتسع منصات أخرى تتراوح بين أدوات محفظة رقمية بأسعار سعودية، وولاء مدمج داخل نظام نقاط بيع أجنبي. لا توجد منصة واحدة مناسبة لكل متجر، وهذه الصفحة تقارن العشرة جميعاً بناءً على حقائق منشورة فقط — السعر، الباقة المجانية، دعم Apple Wallet وGoogle Wallet، والتكاملات — لا على الرأي الشخصي، وكل رقم هنا بتاريخ سبتمبر 2026.
الإجابة المختصرة: باقة وايا المجانية هي 0 ريال إلى الأبد لغاية 100 عميل، وهي أكبر باقة مجانية منشورة بين العشر منصات، لكنها ليست أرخص باقة مدفوعة في هذه القائمة، ولها حدود حقيقية — بلا ربط مع فودكس أو مرن أو أجهزة الدفع، وبلا قناة SMS من ضمنها. الجدول أدناه يجمع المنصات العشر جنباً إلى جنب، والأقسام التالية توضح ما بُنيت من أجله كل مجموعة فعلياً، وأين تناسب منصة أخرى متجراً معيناً أكثر من وايا.
لتفاصيل باقات وايا الثلاث كاملة، راجع أسعار وايا.
ما الذي يحدد الخيار فعلياً لمتجر سعودي
السعر هو أسهل رقم للمقارنة وأقله فائدة بمفرده. قبل فتح الجدول، هذه الأسئلة تستحق إجابة واضحة لمتجرك تحديداً:
الخطأ الذي يقتل برنامج الولاء في أول شهرين له علاقة أقل باختيار المنصة، وأكثر بما إذا كان الموظفون يسألون كل عميل عند الكاشير. أحد مغاسل السيارات على وايا سجّل 67 بطاقة لكنه شهد عودة حوالي 7.5% فقط من العملاء مرة ثانية، وهو أقل بكثير من المعدل المعتاد 24-27% للصالونات ومغاسل السيارات على وايا — والفجوة تعود إلى عدم مسح الموظفين لكل زيارة، لا إلى البرنامج نفسه.
- هل يثبّت العميل أي شيء، أم تصل البطاقة مباشرة إلى محفظة موجودة أصلاً على جواله؟
- هل السعر بالريال السعودي، أم بعملة أجنبية مع تحويل تقريبي؟
- هل تغطي الباقة المجانية عدداً كافياً من العملاء الحقيقيين لتجربة البرنامج فعلياً، أم أنها مجرد فترة تجريبية محدودة بشكل آخر؟
- هل تتصل بنظام المحاسبة أو نقاط البيع الذي تصدر منه فواتيرك أصلاً، إن كان هذا مهماً لك؟
- هل تحترم الرسائل المجدولة ساعات عمل متجرك، أم يمكن أن يصل عرض ترويجي إلى شاشة القفل الساعة 3 فجراً؟
جدول المقارنة
عشر منصات، ست حقائق لكل واحدة، جميعها بتاريخ سبتمبر 2026. وايا في الصف الأول، والتسع الأخرى مرتّبة تقريباً حسب تكرار ظهورها أمام صاحب متجر سعودي.
| المنصة | أرخص باقة مدفوعة | الباقة المجانية | Apple Wallet / Google Wallet | هل يحتاج تطبيق للعميل؟ | التكاملات |
|---|---|---|---|---|---|
| وايا | 85 ريال شهرياً (Growth) | 0 ريال إلى الأبد — 100 عميل، 100 رسالة شهرياً | كلاهما، بشكل أصلي | لا — QR إلى المحفظة مباشرة | دفترة، قيود، لويفرس، Zoho Books، وافق، أودو، رواء (Premium) |
| نقاطي | 49.99 ريال شهرياً (Pro) | 0 ريال — بطاقة واحدة حتى 50 عميل | كلاهما | لا | فقط عبر باقة Enterprise بسعر مخصص |
| بطاقة (Btaqa) | 108 ريال شهرياً | لا يوجد — تجربة 14 يوماً | كلاهما | لا | غير مذكور |
| واتيلي (Watily) | 49 ريال شهرياً (Basic، بدون ضريبة) | لا يوجد — تجربة 3 أيام (باقة Growth فأعلى) | كلاهما | لا | سلة، زد |
| منصة ولاء (Walaa) | غير مذكور | غير مذكور | غير مسمّى على موقعهم | غير مذكور | غير مذكور |
| Washy App | 300 ريال شهرياً (Premium) | 0 ريال + عمولة 1 ريال لكل غسلة (Free) | لا يوجد أي منهما — بطاقة ويب | لا — تطبيق ويب بدون تثبيت | غير مذكور |
| LoyaltyPass | حوالي 35,600 ريال دفعة واحدة (من 9,500 دولار) | لا يوجد | كلاهما | لا | غير مذكور |
| Wallet Loyalty Card | حوالي 78 ريال شهرياً (19 يورو لكل فرع) | 0 ريال — 10 عملاء لكل فرع | كلاهما | لا | غير مذكور |
| Loopy Loyalty | حوالي 94 ريال شهرياً (25 دولار) | لا يوجد — تجربة 15 يوماً | كلاهما | لا | غير مذكور |
| Square Loyalty | حوالي 184 ريال شهرياً (49 دولار لكل فرع) | لا يوجد — باقة Square المجانية لا تشمل الولاء | Apple فقط — بدون Google Wallet | لا | مدمجة داخل نظام نقاط بيع Square |
كيف تقرأ هذا الجدول
عبارة "غير مذكور" تعني أن موقع المنصة نفسه لا يذكر هذه الحقيقة حتى سبتمبر 2026 — لا تعني أن الميزة غير موجودة، بل أنها غير منشورة فقط. الأسعار المذكورة بعملة غير الريال محوّلة تقريبياً بسعر 3.75 ريال للدولار الأمريكي و4.10 ريال لليورو، لأغراض المقارنة فقط، وليست أرقاماً تنشرها المنصة نفسها بالريال.
منصات الولاء تغيّر أسعارها ونطاق باقاتها بهدوء دون إعلان كبير. تعامل مع هذا الجدول كقائمة أولية للترشيح لا كعقد، وتأكد من أي تفصيل مهم لقرارك على الصفحة الحالية لكل مزوّد قبل التوقيع على أي شيء.
لنموذج تكلفة مبني خصيصاً على سؤال الباقة المجانية، راجع أرخص طريقة لبدء برنامج ولاء في السعودية.
منصات بأسعار سعودية، وما بُنيت من أجله كل واحدة
باقات نقاطي المنشورة هي باقة Free Forever — 0 ريال، بطاقة واحدة، حتى 50 عميل — وباقة Pro بسعر 49.99 ريال شهرياً أو 499.99 ريال سنوياً، مع تجربة مجانية 14 يوماً. باقة Enterprise فقط، التي تضيف تكاملات إضافية مع نقاط البيع، ما زالت بسعر مخصص عند الطلب.
بطاقة (Btaqa) تنشر سلّمها بوضوح — 108، 250، و380 ريال شهرياً، مع تجربة مجانية 14 يوماً وبدون باقة مجانية — وتمتلك أكثر صفحات القطاعات تفصيلاً بين كل المنصات في هذه القائمة، بصفحات مخصصة لمغاسل السيارات والحلاقين والصالونات بالعربية والإنجليزية.
واتيلي في جوهرها منصة أتمتة تجارية مبنية على WhatsApp Business API — تأكيد الطلبات، استرجاع السلة المتروكة — مع وحدة ولاء مدمجة بسعر 49 أو 249 أو 549 ريال شهرياً (بدون ضريبة، وتجربة 3 أيام فقط على الباقات الأعلى)، نقطة انطلاق مختلفة عن أداة ولاء مخصصة من الأساس؛ أما وايا فلا ترسل أي رسائل واتساب إطلاقاً، فقط تحديثات على شاشة قفل المحفظة.
منصة ولاء لا تنشر صفحة أسعار حتى سبتمبر 2026، وتذكر صفحتها الرئيسية إرسال الإشعارات عبر واتساب والبريد الإلكتروني إلى جانب بطاقات المحفظة — قنوات لا تستخدمها وايا، لأن وايا مبنية على المحفظة فقط دون غيرها.
Washy App مبني لقطاع واحد فقط، مغاسل السيارات، بمسارين: باقة مجانية بدون حد أقصى للعملاء لكن بعمولة 1 ريال على كل غسلة، أو باقة ثابتة بـ300 ريال شهرياً بدون عمولة. بطاقة العميل فيه صفحة ويب داخل المتصفح وليست بطاقة Apple Wallet أو Google Wallet.
أدوات عالمية وولاء مدمج داخل نقاط البيع
LoyaltyPass يبيع بناءً مخصصاً لا اشتراكاً شهرياً: صفحة أسعاره الخاصة تنص على أن الحلول تبدأ من 9,500 دولار أمريكي (حوالي 35,600 ريال) كرسوم بناء لمرة واحدة، دون باقة شهرية منشورة ودون تسجيل ذاتي.
Wallet Loyalty Card، ومقرها كوبنهاغن، يمنح 10 عملاء نشطين مجاناً لكل فرع، ثم يفرض 19 يورو لكل فرع شهرياً (حوالي 78 ريال) مقابل 500 عميل، بفوترة باليورو لا بالريال.
باقات Loopy Loyalty تتراوح بين 25 و95 دولاراً أمريكياً شهرياً (حوالي 94 إلى 356 ريال) بعد تجربة 15 يوماً، بدون باقة مجانية؛ ووثائقهم الخاصة تنص على عدم وجود رسائل تلقائية أصيلة لدورة حياة العميل، ولا تصل إليها إلا عبر ربط خارجي بـ Zapier.
Square Loyalty وحدة داخل نظام نقاط البيع الخاص بـ Square نفسه، تبدأ من 49 دولاراً أمريكياً شهرياً لكل فرع (حوالي 184 ريال) — وباقة Square المجانية تستثني الولاء تماماً — ويدعم Apple Wallet لكنه يؤكد عدم دعم Google Wallet؛ كما يرسل رسائل SMS تلقائية عند الكسب أو الاستبدال، وهي قناة لا تقدمها وايا.
أي منصة تناسب أي متجر فعلياً
متجر يستخدم Square أصلاً كنظام نقاط بيع، في سوق يعمل فيه Square، قد يجد فوترة الولاء ضمن نفس الاشتراك أكثر راحة من إضافة أداة منفصلة.
مغسلة سيارات بعدد غسلات شهري متواضع، وتتردد في الالتزام باشتراك ثابت قبل معرفة ما إذا كان العملاء سيعودون، قد تفضّل باقة Washy App المجانية بنظام الدفع لكل غسلة على أي من الخيارات ذات الرسوم الثابتة في هذه الصفحة، بما فيها باقة Growth من وايا.
متجر ينتظر عملاؤه المعتادون رسالة واتساب لا بطاقة على شاشة القفل، يخدمه اختيار منصة ولاء أو واتيلي بتصميمهما القائم على واتساب أكثر من منصة تعتمد على المحفظة فقط.
وايا لا ترتبط بفودكس أو مرن؛ متجر يريد ربط الولاء مباشرة بأي منهما يجب أن يسأل هناك — نقاطي تذكر فودكس تحديداً ضمن باقة Enterprise بسعر مخصص عند الطلب، وهي الجزء الوحيد من قائمة أسعارها غير المنشور بعد.
علامة تجارية كبيرة بما يكفي لتمويل بناء مخصص بمبلغ خماسي الأرقام وتفضّل امتلاك النظام بالكامل بدلاً من رسوم شهرية لمنصة مشتركة، هي الفئة التي بُني من أجلها LoyaltyPass.
على مستوى القطاع، نمط وايا نفسها أضيق ويستحق ذكره بوضوح: معدل العودة المعتاد على وايا هو 24-27% للصالونات ومغاسل السيارات تحديداً. لم تنشر وايا نطاقاً مماثلاً للمقاهي، والمقاهي فيها نقطة ضعف معروفة — الكاشير يكون في ذروة ازدحامه بالضبط حين يتطلب طلب مسح البطاقة من العميل أقصى انتباه من الموظف. راجع دليل الولاء الخاص بالمقاهي لمزيد من التفاصيل.
كيف تعمل وايا، من البطاقة إلى الكاشير
يمسح العميل رمز QR على ملصق أو بطاقة طاولة أو الفاتورة بكاميرا جواله الموجودة أصلاً، ثم يكتب اسمه الأول ورقم جواله في شاشة واحدة، وبضغطة واحدة تُضاف البطاقة إلى Apple Wallet أو Google Wallet؛ أما الجهاز الذي لا يملك أياً منهما فيحصل على بطاقة ويب بدلاً من ذلك. بدون حساب، بدون كلمة مرور، بدون تحميل من متجر تطبيقات.
يضيف الموظف ختماً أو نقطة أو رصيداً بمسح نفس البطاقة على جوال عادي، من لوحة التحكم على المتصفح أو تطبيق وايا للتاجر على آيفون — دون أي تكامل مع الكاشير أو نظام نقاط البيع. تتحدث البطاقة نفسها تلقائياً على شاشة قفل العميل في المرة التالية التي تتغير فيها.
كم تكلف وايا، ومثال محسوب
لدى وايا ثلاث باقات: Free بسعر 0 ريال إلى الأبد لغاية 100 عميل وبطاقة ختم واحدة وفرع واحد و100 رسالة شهرياً؛ وGrowth بسعر 85 ريال شهرياً (867 ريال سنوياً) لعدد غير محدود من العملاء وحتى 10 بطاقات و3 فروع؛ وPremium بسعر 149 ريال شهرياً (1,520 ريال سنوياً) لكل شيء غير محدود بالإضافة إلى تكاملات المحاسبة. لا عمولة على المبيعات، ولا رسوم تأسيس، ولا رسوم لكل عميل على أي باقة.
لنأخذ صالوناً يسجّل حوالي 35 عميلاً جديداً شهرياً. سقف الباقة المجانية يُتجاوز في بداية الشهر الثالث. الشهران الأول والثاني بتكلفة 0 ريال؛ الأشهر من الثالث حتى الثاني عشر على باقة Growth هي عشرة أشهر بسعر 85 ريال، أي 850 ريال في السنة. نفس الأثني عشر شهراً على باقة بطاقة (Btaqa) الأولى، التي لا تملك أي خطوة مجانية أصلاً، هي 12 × 108 ريال، أي 1,296 ريال. استبدل رقم 35 بمعدل التسجيل الفعلي في متجرك وأعد الحساب قبل أن تقرر أي شيء.
هل يحتاج عميلك لتثبيت أي شيء
على وايا، لا. Apple Wallet وGoogle Wallet موجودان أصلاً على الجوال، فإضافة البطاقة تكون مسحاً وملء حقلين وضغطة واحدة — بدون تحميل من متجر تطبيقات، وبدون إنشاء حساب. معظم المنصات في الجدول أعلاه تصدر بطاقة محفظة بنفس الطريقة؛ هذا الجزء من السوق تقارب فعلياً بين معظم المنصات.
الاستثناء هو نموذج التطبيق الاستهلاكي المشترك العام — نمط عام لا نسمّي عليه منصة واحدة هنا — حيث يثبّت العميل برنامجاً، وينشئ حساباً، ويبحث في دليل داخل التطبيق عن متجرك قبل أن يحصل على أول ختم. كل خطوة إضافية من هذه هي نقطة يمكن أن يتوقف عندها التسجيل عند كاشير مزدحم؛ بطاقة المحفظة تتخطى كل هذه الخطوات لأن المحفظة مثبّتة أصلاً على الجوال. راجع كيف تعمل بطاقات Apple Wallet وGoogle Wallet على وايا لشرح كامل.
أين تناسب وايا، وحدودها بوضوح
تناسب وايا متجراً بفرع واحد أو عدة فروع صغيرة يريد بطاقة جاهزة في نفس اليوم، بسعر بالريال، بدون عقد وبدون رسوم تأسيس. تناسب أيضاً متجراً تمر فواتيره أصلاً عبر دفترة أو قيود أو لويفرس أو Zoho Books أو وافق أو أودو أو رواء، لأن الفاتورة المدفوعة فوق الحد الذي يحدده المتجر تضيف ختماً تلقائياً على باقة Premium، بمطابقة رقم الجوال.
أما الحدود، بوضوح ومرة واحدة: لا يوجد ربط مباشر مع فودكس أو مرن أو أجهزة الدفع على أي باقة، فالموظف يمسح بطاقة العميل يدوياً ما لم تكن فوترته متصلة بأحد تكاملات بريميوم السبعة التي تضيف الختم تلقائياً؛ لا توجد قناة SMS، فقط رسائل على شاشة قفل المحفظة؛ تطبيق التاجر لأندرويد ما زال في مرحلة الوصول المبكر، فموظفو أندرويد يستخدمون لوحة التحكم على المتصفح؛ وباقة Free تتوقف عن تسجيل عملاء جدد وإرسال رسائل جديدة عند 100 من كل منهما خلال الشهر التقويمي، مع بقاء بطاقة كل من سُجّل مسبقاً.
الإطلاق خلال أسبوع واحد
لا شيء من هذا يحتاج إطلاقاً طويلاً أو عقداً موقّعاً للتجربة. متجر بفرع واحد يمكن أن ينتقل من الصفر إلى برنامج مجاني يعمل فعلياً خلال حوالي أسبوع.
- اليوم 1: تصميم البطاقة
اختر بطاقة أختام أو نقاط أو رصيد أو خصم، أضف شعارك وألوانك، وأطلقها على باقة Free بسعر 0 ريال.
- اليوم 2: طباعة ملصق QR
اطبع الملصق من لوحة التحكم وضعه حيث يسلّم الموظف العميل شيئاً أصلاً — فاتورة، كيس، مفاتيح.
- اليوم 3: إضافة الفرع
أضف عنوان الفرع؛ وعلى باقة Growth أو Premium، اضبط نطاق التنبيه الجغرافي بشكل منفصل إن كنت تستخدمه.
- اليوم 4: تفعيل الإشعارات
فعّل رسالة الترحيب وتنبيه المكافأة الجاهزة، واكتب الرسالتين قبل إطلاق البطاقة.
- الأيام 5-7: متابعة التسجيلات
تابع العملاء الجدد من لوحة التحكم، واسأل كل عميل عند الكاشير، وقرر الترقية قبل الوصول لسقف 100 عميل.
الأسئلة الشائعة
ما هي أرخص منصة ولاء في السعودية؟
الأمر يعتمد على ما تقيسه. باقة وايا المجانية هي 0 ريال إلى الأبد لغاية 100 عميل، وهي أكبر باقة مجانية منشورة بين العشر منصات المقارَنة هنا؛ ومن بين المنصات التسع الأخرى، تنشر واتيلي أرخص باقة مدفوعة بسعر 49 ريال شهرياً، مقابل باقة Growth من وايا بسعر 85 ريال. قارن ما تقيسه كل باقة — عدد العملاء، الرسائل، أو الفروع — قبل أن تقرر أيها أرخص فعلياً لمتجرك.
هل أحتاج أن أطلب من عملائي تثبيت تطبيق؟
لا، في معظم هذه المنصات، بما فيها وايا. البطاقة هي بطاقة Apple Wallet أو Google Wallet تُضاف بمسح رمز QR ونموذج قصير؛ والجهاز الذي لا يملك أياً من المحفظتين يحصل على بطاقة ويب بدلاً منها. الاستثناء الوحيد في هذه المقارنة هو Washy App، الذي تكون بطاقته صفحة ويب داخل المتصفح لا بطاقة محفظة.
هل أي من هذه المنصات يرتبط بنظام نقاط البيع الخاص بي؟
وايا لا ترتبط بفودكس أو مرن، ولا بجهاز نقطة بيع مباشرة. في المقابل، تتصل باقة بريميوم بسبع منصات محاسبة ونقاط بيع لإضافة الختم تلقائياً من الفاتورة المدفوعة — راجع سؤال ربط المحاسبة أدناه للقائمة الكاملة. إن كان الخيار المدمج مع نقاط البيع هو الأهم لك، فـ Square Loyalty مدمج مباشرة داخل نظام نقاط بيع Square نفسه، وقد تذكر باقة أعلى من منصة سعودية تكاملاً مع نقاط البيع — اطلب التفاصيل والسعر كتابةً قبل الالتزام.
هل تتصل وايا بنظام المحاسبة الخاص بي؟
نعم، على باقة Premium. تتصل وايا بدفترة وقيود ولويفرس وZoho Books ووافق وأودو ورواء، والفاتورة المدفوعة فوق الحد الذي تحدده عادة تضيف ختماً خلال دقائق، بمطابقة رقم الجوال. فقط الفواتير المدفوعة بعد الربط تُحتسب.
ماذا يحدث بعد 100 عميل على باقة وايا المجانية؟
يتوقف تسجيل عملاء جدد عند 100 عميل، وتتوقف الرسائل الجديدة عند 100 رسالة في الشهر التقويمي؛ ويحتفظ كل من سجّل مسبقاً ببطاقته ويستمر بجمع الأختام. باقة Growth بسعر 85 ريال شهرياً تزيل السقفين، وترفع العملاء إلى عدد غير محدود والرسائل إلى 5,000 شهرياً.
هل كل هذه الأسعار فعلياً بالريال السعودي؟
لا. وايا وبطاقة (Btaqa) وواتيلي من بين المنصات التي تنشر أسعارها بالريال مباشرة؛ بينما LoyaltyPass وWallet Loyalty Card وLoopy Loyalty وSquare Loyalty تسعّر بالدولار الأمريكي أو اليورو، والأرقام بالريال في هذه الصفحة هي تحويل تقريبي منا لأغراض المقارنة فقط، وليست أرقاماً تنشرها تلك المنصات بنفسها.
أي منصة يجب أن تختارها مغسلة سيارات أو صالون حلاقة؟
لا توجد إجابة واحدة، لكن الحقائق المنشورة تضيّق الخيارات: بطاقة (Btaqa) تمتلك صفحات مخصصة لمغاسل السيارات والحلاقين بالعربية والإنجليزية؛ Washy App مبني حصرياً لمغاسل السيارات بباقة مجانية بنظام الدفع لكل غسلة؛ ومعدل العودة المعتاد لوايا نفسها في مغاسل السيارات والصالونات هو 24-27%، بشرط أن يمسح الموظفون كل زيارة — أحد مغاسل السيارات على وايا شهد عودة حوالي 7.5% فقط تحديداً لأن الموظفين لم يكونوا يمسحون بانتظام. اختر المنصة بناءً على انضباط الكاشير الفعلي عندك، لا على قائمة الميزات فقط.
كم مرة تتغير هذه الأسعار والميزات؟
بما يكفي لتتأكد من أي تفصيل مهم لقرارك قبل التوقيع. كل رقم في هذه الصفحة بتاريخ سبتمبر 2026 ومأخوذ من المواد المنشورة لكل مزوّد؛ ومنصات الولاء تغيّر أسعارها ونطاق باقاتها دون إشعار كبير، لذا تعامل مع هذا الجدول كقائمة أولية للترشيح لا كعقد.