نظرة سريعة: وايا مقابل تويف
تويف ليس منتج ولاء منفصلاً؛ إنه نظام تشغيل مطعم كامل يشمل الطلب أونلاين ونقاط البيع وشاشة المطبخ والتوصيل والفوترة الإلكترونية المتوافقة مع هيئة الزكاة والضريبة، والولاء وحدة واحدة ضمن هذا النظام الأوسع، ومقتصر حصرياً على قطاع المطاعم والمقاهي.
باقة "الولاء فقط" من تويف بسعر 89 ريالاً شهرياً تشمل بطاقة رقمية ونقاطاً وإحالة، لكن ميزات أعمق كالترويج الآلي والاسترجاع التلقائي محصورة في باقات أعلى (النمو والاحتراف) لا في الباقة الأساسية.
- تويف: أربع باقات (89، 249، 449، 799 ريالاً شهرياً) بلا عمولة على أي عملية.
- محفز "استرجاع تلقائي" في تويف من أوضح التسميات بين كل المنافسين، لكنه محصور في باقة برو (449 ريالاً).
- وايا: أربعة محفزات دورة حياة متاحة من الباقة المجانية نفسها، بلا حاجة لترقية.
- تويف يستهدف المطاعم والمقاهي حصراً؛ وايا تخدم أي نوع نشاط تجاري.
الإشعارات وجهاً لوجه: وايا وتويف
أكبر فرق فعلي بين وايا وتويف يظهر في تفاصيل الإشعار لا في وجوده من عدمه. الجدول التالي يقارن كل بند بما هو منشور فعلياً على موقع تويف حتى سبتمبر 2026، لا بما نتوقعه أو نسمعه من ملخصات غير رسمية.
| البند | وايا | تويف |
|---|---|---|
| إشعار شاشة القفل | نعم، على Apple Wallet وGoogle Wallet معاً | نعم؛ تحديث تلقائي فوري لعملاء آيفون، وعمل بلا إنترنت لعملاء أندرويد |
| الجيوفنس | حتى 10 فروع، نصف قطر من 50 إلى 500 متر على Apple Wallet (الافتراضي 150 متراً)؛ Google Wallet يقرر مسافة التنبيه تلقائياً من طرفه، ولا يستهلك أي رصيد رسائل | تدّعي ظهور البطاقة تلقائياً عند اقتراب العميل من المطعم دون نشر نصف قطر محدد |
| الرسائل التلقائية | أربعة محفزات مسماة بمدة واضحة، متاحة من الباقة المجانية نفسها | "ترويج تلقائي" في باقة النمو و"استرجاع تلقائي" في باقة برو، من أوضح تسميات الاسترجاع بين كل من راجعناهم، لكن دون تحديد عدد أيام التوقف وغير متاحة في الباقة الأساسية |
| الحملات المجدولة حسب ساعات العمل | نعم | غير مذكور كميزة مستقلة |
| استهداف الشرائح | أربعة مستويات من الباقة الأولى | "شرائح ذكية" مذكورة كميزة في باقة برو فقط، وغير متاحة في باقة الولاء الأساسية |
| رصيد الرسائل والشحن | 100 مجاناً، 5,000 في النمو، غير محدود في بريميوم، وشحن 500 رسالة بـ5 ريال | إشعارات غير محدودة معلنة في باقة الولاء الأساسية نفسها (89 ريالاً) |
| قنوات إضافية (SMS/واتساب) | لا يوجد | واتساب مدعوم من باقة النمو فما فوق، ببوت ذكي يرد بالعامية السعودية ورقم واتساب مخصص في باقة المؤسسات |
الأسعار: وايا مقابل تويف
تويف بلا عمولة على أي عملية، والاشتراك السنوي يمنحك شهراً مجانياً إضافياً (تدفع 11 وتحصل على 12)؛ تجربة 14 يوماً بلا بطاقة ائتمانية على كل الباقات.
| الباقة | شهرياً | سنوياً | أبرز الحدود |
|---|---|---|---|
| مجاني | 0 ريال | 0 ريال | للأبد، حتى 100 عميل و100 رسالة شهرياً، بطاقة أختام واحدة وفرع واحد |
| النمو | 85 ريال | 867 ريال | عملاء غير محدودين، حتى 10 بطاقات، 3 فروع، 5 موظفين، 5,000 رسالة شهرياً |
| بريميوم | 149 ريال | 1,520 ريال | كل شيء غير محدود: عملاء وبطاقات وفروع وموظفون ورسائل |
| الولاء فقط | 89 ريال | — | فرع واحد، حتى موظفين اثنين، بطاقة ونقاط وإحالة أساسية |
| النمو | 249 ريال | — | 3 فروع، +قائمة وطلب أونلاين وبوت واتساب وترويج تلقائي |
| برو | 449 ريال | — | 5 فروع، +استرجاع تلقائي وشرائح ذكية وتقارير تنبؤية |
| المؤسسات | 799 ريال | — | فروع وموظفون غير محدودون، رقم واتساب مخصص، عجلة حظ ولاء |
البطاقات وطبيعة المنتج
تويف يقدم نقاطاً أو أختاماً باختيار التاجر في الباقة الأولى، وتُفتح القسائم وبطاقات الهدايا والمحفظة المسبقة الدفع من باقة النمو فما فوق، بينما تُحصر مستويات العضوية والعجلة المحفزة في باقة المؤسسات فقط.
الفارق الجوهري أن تويف هو نظام نقاط البيع نفسه لمطعمك، بينما وايا أداة ولاء مستقلة عن نظامك الحالي — لا تحتاج تغيير نظام الطلب أو الفوترة لتشغيل بطاقة وايا.
متى يكون تويف الخيار الأفضل؟
إذا كان مطعمك أو مقهاك يحتاج نظام طلب وتوصيل وفوترة إلكترونية متوافقة مع هيئة الزكاة والضريبة في مكان واحد، وترى الولاء جزءاً من نظام تشغيل أوسع لا أداة منفصلة، فتويف مصمم لهذا بالضبط في قطاع المطاعم والمقاهي حصراً.
أين تتفوق وايا على تويف
تتفوق وايا بالعمل عبر أي نوع نشاط تجاري لا المطاعم فقط، وبعدم الحاجة لتغيير نظام نقاط البيع أو الطلب الحالي لديك، وبمحفزات دورة حياة كاملة (أربعة محفزات) متاحة من الباقة المجانية نفسها بدل تفعيلها تدريجياً عبر باقات أعلى.
حدود وايا وكيف تبدأ
بصراحة: وايا لا تربط بنقاط البيع، ولا تملك قناة واتساب أو SMS، وتطبيق التاجر على أندرويد في اختبار مغلق، وباقتها المجانية تتوقف عند 100 عميل و100 رسالة شهرياً. جرّب باقة وايا المجانية على مقهاك أو مطعمك دون الحاجة لتغيير نظامك الحالي.
الأسئلة الشائعة
هل وايا أرخص من تويف؟
نعم عند البدء؛ وايا مجانية للأبد حتى 100 عميل، بينما أرخص باقة في تويف 89 ريالاً شهرياً بلا باقة مجانية دائمة.
هل يحتاج العميل تطبيقاً؟
لا؛ في تويف ووايا معاً يكفي مسح كود QR لإضافة بطاقة العميل إلى محفظته مباشرة دون تنزيل أي تطبيق منفصل.
ماذا يحدث بعد 100 عميل في الباقة المجانية؟
بمجرد بلوغ 100 عميل أو 100 رسالة شهرياً تغلق باقة وايا المجانية باب الانضمام الجديد، وتترك بطاقات العملاء الحاليين تعمل كما هي، وتحتاج للترقية إذا أردت متابعة النمو بعد ذلك، بخلاف باقة تويف الأساسية التي تبدأ من 89 ريالاً مباشرة.
هل تويف مخصص للمطاعم فقط؟
نعم، يستهدف تويف المطاعم والمقاهي في السعودية حصراً ولم نجد أي محتوى لقطاعات أخرى كمغاسل السيارات أو الصالونات، بينما تعمل وايا عبر قطاعات متعددة.
هل يفرض تويف عمولة على المبيعات؟
لا، يوضح تويف صراحة أنه اشتراك ثابت بلا عمولة على كل عملية، تماماً مثل وايا، والفرق الأساسي أن تويف نظام تشغيل مطعم كامل بينما وايا أداة ولاء مستقلة تعمل بلا حاجة لتغيير نظامك الحالي.