ولاء يناسب الإقامات المتكررة
الضيف الذي ينزل عندك مرة واحدة قد يعود مرات كثيرة إن وجد سبباً واضحاً يدفعه لذلك. الفنادق الصغيرة والشقق المخدومة المستقلة في السعودية تعتمد كثيراً على الزائر المتكرر: المسافر للعمل، والعائلة التي تزور المدينة في المواسم، والضيف الذي يقضي إجازة نهاية الأسبوع. برنامج الولاء يحوّل هذه الإقامة العابرة إلى علاقة دائمة.
امنح ضيوفك نقاطاً على كل إقامة، أو رتّبهم في مستويات (مثل فضي وذهبي) يحصل كل مستوى منها على مزايا أفضل. الحافز البسيط يجعل الضيف يختارك مرة بعد مرة بدلاً من البحث عن خيار جديد في كل زيارة.
بطاقة الضيف في محفظته الرقمية
عند تسجيل الوصول يمسح الضيف رمز QR فتُضاف بطاقة ولائه إلى Apple Wallet أو Google Wallet خلال ثوانٍ، بدون تحميل تطبيق وبدون استمارة طويلة تعطّل الاستقبال. تبقى البطاقة في جواله وتحمل اسم الفندق ولونه وشعاره، فلا تُنسى ولا تضيع.
في كل إقامة جديدة يمسح موظف الاستقبال رمز الضيف من جوال عادي فتُحدَّث نقاطه أو مستواه تلقائياً، بدون جهاز مخصص وبدون ربط مع أي نظام آخر.
عروض تصل إلى شاشة قفل الضيف
لأن البطاقة داخل المحفظة الرقمية، يمكنك إرسال تذكير أو عرض يظهر مباشرة على شاشة قفل جوال الضيف، مثل عرض إقامة في إجازة نهاية الأسبوع، أو مزية لضيوف المستوى الذهبي، أو عرض خاص في رمضان واليوم الوطني ويوم التأسيس.
هذه وسيلة تواصل مدمجة في البطاقة نفسها، تذكّر الضيف بك في الوقت المناسب وتعيده دون الاعتماد على رسائل مدفوعة منفصلة.
إدارة الفروع والموظفين من لوحة واحدة
إن كان لديك أكثر من موقع، مثل فرعين للشقق المخدومة أو فندق في أكثر من مدينة، فيمكنك إدارة برنامج الولاء عبر جميع الفروع من لوحة تحكم واحدة، مع إمكانية فتح حسابات لموظفي الاستقبال بصلاحيات محددة لكل دور.
ومن لوحة التحليلات تتابع معدل عودة الضيوف وسلوكهم، لتعرف من يعود ومن انقطع، وتبني عروضك على بيانات حقيقية لا على التخمين.
لماذا وايا الخيار الأنسب لفندقك
وايا مصمم للمنشآت السعودية الصغيرة: واجهة عربية بالكامل، واشتراك شهري ثابت بدون أي عمولة على إيراداتك، وخطة مجانية تبدأ بها بدون بطاقة ائتمانية. لا تحتاج إلى جهاز مخصص، ولا إلى تطبيق على ضيوفك، ولا إلى ربط تقني مع أنظمتك الحالية.
الإعداد يأخذ دقائق: تنشئ البرنامج، وتختار نوع المكافأة وحدّها، وتخصّص البطاقة، ثم تطبع رمز QR وتضعه عند الاستقبال. بهذه البساطة يبدأ فندقك أو شققك المخدومة في مكافأة الضيوف وزيادة الإقامات المتكررة. ابدأ مجاناً اليوم.
الأسئلة الشائعة
هل يحتاج الضيف إلى تحميل تطبيق؟
لا. يمسح الضيف رمز QR ويضيف بطاقته إلى Apple Wallet أو Google Wallet مباشرة، بدون أي تطبيق.
هل يتكامل وايا مع أنظمتي الحالية؟
يعمل وايا بشكل مستقل دون ربط تقني؛ يمسح موظف الاستقبال رمز الضيف من جوال عادي فتُحدَّث نقاطه أو مستواه تلقائياً.
هل يناسب فندقاً أو شققاً متعددة الفروع؟
نعم، يمكن إدارة برنامج الولاء عبر جميع الفروع من لوحة تحكم واحدة، مع حسابات لموظفي الاستقبال بصلاحيات محددة.
كم تكلفة برنامج الولاء؟
اشتراك شهري ثابت بدون أي عمولة على الإيرادات، وتوجد خطة مجانية تبدأ بها بدون بطاقة ائتمانية.