لماذا يحتاج محل الورود والهدايا برنامج ولاء؟
شراء الورود والهدايا مدفوع بالمناسبات: عيد ميلاد، تخرج، زواج، أو هدية اعتذار. والعميل الذي اشترى منك باقة لمناسبة سيشتري غالباً مرة أخرى لمناسبة قادمة، إن تذكّرك في الوقت المناسب.
يحوّل برنامج الولاء هذه المشتريات المتفرقة إلى علاقة متصلة: يكافئ العميل على كل طلب، ويذكّره بك قبل مناسباته المتكررة، فيرتفع معدل عودته بدلاً من أن يبحث عن أقرب محل في كل مرة.
نقاط ومكافآت على كل مناسبة
امنح عميلك نقاطاً على قيمة كل طلب، واجعلها قابلة للاستبدال بباقة أو خصم على هديته القادمة. وكلما زادت مناسباته معك اقترب من مكافأته، وهو حافز واضح يجعله يختار محلك أولاً.
وإذا كان نشاطك يناسب نظام الأختام أكثر، يمكنك اعتماد بطاقة "اشترِ X باقة واحصل على واحدة مجاناً". ولمن يخدمون عملاء الشركات والترتيبات الكبيرة، يناسبهم نظام المستويات الذي يكافئ كبار العملاء بمزايا أعلى.
تذكير بالمناسبات المتكررة والمواسم
تعيش البطاقة داخل Apple Wallet أو Google Wallet، فتستطيع إرسال إشعار يظهر على شاشة قفل جوال العميل قبل المناسبات الموسمية مباشرة، دون رسائل SMS مدفوعة.
ذكّر عملاءك قبل يوم الأم وعيد الفطر والأضحى وموسم التخرج واليوم الوطني السعودي بعرض على باقة المناسبة. تصلهم رسالتك في اللحظة التي يفكرون فيها بالشراء، فيعودون إليك بدلاً من منافسيك.
بطاقة في جوال العميل بلا تطبيق ولا جهاز
يمسح العميل رمز QR في محلك، فتُضاف بطاقة ولائه مباشرة إلى Apple Wallet أو Google Wallet، دون تنزيل أي تطبيق ودون تسجيل معقّد.
وفي المحل يكفي جوال الكاشير لمسح رمز العميل وإضافة نقاطه، دون جهاز مخصص ودون ربط بنقاط البيع. وإن كان لديك أكثر من فرع، فتديرها كلها من لوحة تحكم واحدة.
اعرف عملاءك وابدأ مجاناً
تعرض لك لوحة التحكم معدل العودة وسلوك العملاء، فتعرف من يشتري بانتظام ومن توقف عن الزيارة، وتوجّه تذكيراتك ومكافآتك بدقة أكبر.
اشتراك وايا شهري ثابت وبلا أي عمولة على مبيعاتك، مع خطة مجانية للأبد لا تحتاج إلى بطاقة ائتمان. أنشئ برنامج ولاء محلك خلال دقائق، واطبع رمز QR، وابدأ بمكافأة عملائك على كل مناسبة.
الأسئلة الشائعة
كيف أكافئ العميل على مشتريات المناسبات المتفرقة؟
تمنحه نقاطاً على قيمة كل طلب يجمعها عبر مناسباته المختلفة، ويستبدلها لاحقاً بباقة أو خصم. أو تعتمد بطاقة أختام بنظام "اشترِ X واحصل على واحدة مجاناً".
هل يمكنني تذكير العملاء قبل الأعياد والمواسم؟
نعم، ترسل إشعاراً يظهر على شاشة قفل الجوال قبل يوم الأم والعيد وموسم التخرج واليوم الوطني، دون رسائل SMS مدفوعة، لأن البطاقة داخل المحفظة الرقمية.
هل يحتاج العميل أو المحل تطبيقاً أو جهازاً خاصاً؟
لا. يمسح العميل رمز QR ويضيف البطاقة إلى Apple Wallet أو Google Wallet، ويمسح الكاشير رمز العميل من جواله العادي، دون جهاز مخصص ولا ربط بنقاط البيع.
كم تكلفة برنامج الولاء لمحل الورود؟
اشتراك شهري ثابت بلا أي عمولة على المبيعات، مع خطة مجانية للأبد لا تتطلب بطاقة ائتمان لتبدأ.