بطاقة ولاء واحدة لكل فروع مغسلتك على خطة Growth

لماذا بطاقة واحدة أفضل من بطاقة لكل فرع

حين يفتح صاحب المغسلة فرعاً ثانياً في حي مختلف من نفس المدينة، يميل بعضهم لإصدار بطاقة ولاء منفصلة لكل فرع، فيصبح عميل الفرع الأول غريباً عن مكافآت الفرع الثاني رغم أنه العلامة نفسها. هذا يُضعف قيمة البرنامج بدل أن يوسّعه، لأن العميل الذي يتنقل بين الأحياء يفقد تقدمه المتراكم بلا سبب حقيقي.

خطة Growth في وايا مبنية لهذا السيناريو تحديداً: بطاقة واحدة تعمل عبر حتى 3 فروع، بحساب مشترك ولوحة تحكم واحدة، فيستمر العميل بجمع أختامه أو نقاطه أينما غسل سيارته من فروعك. راجع دليل إعداد الفروع في لوحة التحكم قبل إضافة الفرع الثاني لتوفير وقت على فريقك في يوم الافتتاح.

مقارنة عدد الفروع حسب الخطة

اختر خطتك بناءً على عدد الفروع الفعلي أو المخطط له خلال الأشهر القادمة، لا على عدد فرعك الحالي فقط.

أعطِ كل فرع صلاحيات دون تفكيك البرنامج

توزيع الصلاحيات لا يعني تقسيم البرنامج. يمكنك إضافة كاشير أو مدير فرع لكل موقع بصلاحية مناسبة له، بينما تبقى بطاقة العميل ومكافآته موحدة عبر الحساب كله. مدير الفرع يرى غالباً كل شيء عدا الحملات، والكاشير يقتصر دوره على إضافة أو خصم النقاط عند الزيارة. هذا الفصل الواضح بين الأدوار يمنع فوضى الصلاحيات التي تظهر عادة بعد إضافة الفرع الثالث أو الرابع بلا تخطيط مسبق.

1. أضف الفرع الثاني

   سجّل عنوان الفرع الجديد من شاشة الفروع في لوحة التحكم.

2. ادعُ موظف الفرع

   أضف حساب الكاشير أو مدير الفرع بصلاحية مناسبة لدوره.

3. اختبر بطاقة واحدة

   امسح كود عميل واحد من الفرعين للتأكد أن رصيده موحد فعلاً.

4. راجع التحليلات لكل فرع

   قارن عدد الزيارات ومعدل العودة بين الفروع أسبوعياً.

لا تخلط بين حد الفروع وحد التنبيه الجغرافي

عدد الفروع في خطتك مختلف تماماً عن عدد مواقع التنبيه الجغرافي على شاشة القفل. خطة Growth تسمح بثلاثة فروع تشغيلية بموظفين وتحليلات منفصلة لكل موقع، بينما ميزة التنبيه الجغرافي تسمح بتسجيل حتى 10 مواقع على البطاقة بغض النظر عن هذا الحد، لأنها إعداد تنبيه لا فرعاً تشغيلياً كاملاً.

متى تنتقل إلى Premium وفروع غير محدودة

إذا تجاوز عدد فروعك الفعلي ثلاثة، أو كنت تخطط لفتح فرع رابع خلال أشهر قليلة، ينتقل حسابك بشكل طبيعي إلى خطة Premium بسعر 149 ريالاً شهرياً، والتي تدعم عدد فروع وموظفين غير محدود مع تحليلات كاملة عبر الشبكة كلها، بالإضافة إلى موصلات محاسبية اختيارية مثل دفتره وقيود وزوهو. لا تنتظر حتى يتوقف تسجيل الفرع الرابع فعلياً؛ راقب خطتك التوسعية وقرر الترقية قبل الحاجة الفعلية بأسبوعين على الأقل.

وحّد رسائل الفروع لا تشتّتها

عند إرسال حملة عبر عدة فروع، حدد إن كانت الرسالة عامة لكل العملاء أو خاصة بعملاء فرع واحد فقط. حملة افتتاح فرع جديد مثلاً يجب أن تصل لعملاء الأحياء القريبة منه تحديداً، بينما رسالة عرض عام على كل الخدمات يمكن أن تصل لقاعدة العملاء كاملة بغض النظر عن الفرع. هذا التمييز يوفر رصيد رسائلك الشهري ويمنع وصول رسالة لا تخص العميل أصلاً.

ابدأ بفرعين قبل التوسع الأكبر

إذا كنت تخطط لثلاثة فروع أو أكثر مستقبلاً، لا يلزمك الانتظار حتى افتتاحها جميعاً لبدء البرنامج. فعّله في فرعك الأول والثاني الآن على خطة Growth، وتعلّم كيف يتنقل العملاء بين الفرعين قبل أن تضيف فرعاً ثالثاً برؤية أوضح لما يعمل فعلاً.